Заказчик
Региональный ОИВ
Задача
Разработка закрытого интерфейса, где работники государственного департамента могут контролировать бюджетные потоки, получать финансовую аналитику
Решение
Дашборд-приложение с визуализацией объемных и сложно структурированных данных в одном месте
Огромное количество данных, цифр и статистики — кому нравится работать с такими цифровыми морями? Правильно — никому. И госслужащие не исключение.
Приложение Baikal, разработанное для одного из региональных департаментов, как раз о том, что финансовые данные любого объема можно представить в виде простого и удобного дашборда.
Разнообразный функционал, удобный и понятный интерфейс — что еще входит в оптимизацию и визуализацию финансовых данных?
Огромное количество информации
Заказчик обратился к нам с невероятным количеством вводных данных, сложной и трудно обрабатываемой финансовой информацией для разных отделов, начальников — а что же еще ожидать от госучреждения?
На решение ушло около полугода. Главной целью стало создание наиболее простой — насколько это возможно в бюрократическом мире — системы комплектования данных.
За основу мы взяли структуру департамента, множество разделов сервиса соответствуют организации самого учреждения.
Огромное количество разделов с экономической информацией от отчетности по проведению узкоспециализированных мероприятиях до нормативных актах, регулирующих финансовую сферу. Даже контроль за отопительным сезоном не обошли стороной.
В процессе работы над сервисом мы начали обучать пользователей на местах и проводить фокус-группы. На удивление, больших проблем не возникало. Но пришлось детально вникать в предметную область, чтобы понять, как лучше визуализировать статистику, какие данные выделять.
Мы также изучали особенности процесса сбора этих данных, чтобы дать возможность служащим вводить их в более удобной и адаптивной форме (вплоть до импорта xls заданной структуры).
Задачу усложнял тот факт, что заказчик участвовал минимально, только согласовывал и вносил правки, так что пришлось изрядно окунуться во все тонкости бюрократической терминологии. Но мы выплыли!
Секретность данных
В государственном департаменте работают служащие разного уровня, занятости и сфер деятельности. Всем не нужно знать все, необходима максимальная концентрация данных, необходимых каждому конкретному работнику.
Чтобы избежать проблем с доступом, мы сделали супермобильную систему прав и ролей. Каждому исполнителю доступен только тот раздел, за который он отвечает (реже — несколько разделов). Так данные максимально концентрированно попадают на экран служащего, облегчая его работу.
Глобально система разделена на три роли: исполнитель, руководитель и модераторы. Первый вносит данные, второй видит их отражение в форме удобных дашбордов и графиков, что упрощает восприятие и сокращает время на анализ. Модераторы же следят за происходящим, в случае ошибок редактируют данные, настраивают роли пользователей.
Незамеченным «поплавать в чистых водах» Baikal не получится, в системе логируется каждое действие пользователя. Можно видеть, кто заходил и когда, с какими разделами работал, какие данные менял.
Название продукта
Работу чиновника вряд ли кто-то может назвать веселой, а бесконечные аббревиатуры, сложносочиненные предложения и канцелярит замыливают глаз. Поэтому мы уделили особое внимание названию сервиса.
Нам нужен был лаконичный и звонкий термин, который выделял бы сервис. Мы сразу отошли от схемы «скучный ID + краткое описание что делать будем», потому начали тестировать внутреннюю систему нейминга проектов.
В итоге выбрали озера. Из звучных вариантов была еще Ladoga. Но выбор пал на Baikal. Символизм можно додумывать бесконечно. Примечательно, что в этом проекте внутреннее название перекочевало и в продуктив.
Проблема унылости и серости чиновничьих будней была решена с помощью простого и приятного дизайна в бело-зеленых тонах с прикольными иконками разделов.
Что в итоге
У нас получилась удобная и довольно простая (в категориях чиновников) аналитическая система и витрина данных для руководства.
Baikal позволяет загружать данные ответственным исполнителям, обрабатывает их и визуализирует для руководителей.
Много разделов и объемные параметры управления обеспечивают гибкость и мобильность системы. Приложение с адаптивным интерфейсом — с ним можно работать и с телефона, и с планшета.
Baikal не предвидит обновлений, настолько он оказался удобен и органичен. Это отметили серебром на премии Рейтинг Рунета 2018 в номинации «Лучшее приложение для государства и общества».
Теперь госслужащим будет гораздо приятнее окунаться в целое море ясных данных, распределенных в чистую и прозрачную структуру.
